구글 플레이 & 앱스토어 정책 준수
계정 및 관련 데이터 삭제 요청
STMX는 사용자의 개인정보와 데이터 주권을 존중합니다. 앱을 사용 중이거나 이미 앱을 삭제하신 경우에도 아래 절차를 통해 언제든지 계정 및 관련 데이터의 영구 삭제를 요청하실 수 있습니다.
1계정 및 데이터 삭제 요청 방법
방법 ASTMX 모바일 앱 내에서 직접 탈퇴
- STMX 모바일 앱을 실행합니다.
- 하단 내비게이션의 [마이페이지/프로필]로 이동합니다.
- 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 아이콘을 누릅니다.
- 화면 맨 아래 [서비스 탈퇴] 버튼을 눌러 확인을 완료합니다.
* 탈퇴 즉시 로그아웃되며 계정 접근 및 서비스 이용이 즉각 중단됩니다.
방법 B웹 / 이메일 고객지원을 통한 삭제 요청
앱을 이미 삭제(언인스톨)했거나 계정에 직접 로그인할 수 없는 경우, 아래 고객지원 이메일로 삭제를 요청해 주시면 관리자가 본인 확인 후 계정 및 데이터를 안전하게 파기 처리해 드립니다.
접수 이메일: Support@rskcompany.co
요청 시 필수 기재 정보:
- 가입 시 사용한 이메일 계정 (ID)
- 사용자 닉네임
- 계정 및 관련 데이터 영구 삭제 요청 문구
2삭제되는 데이터 유형
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계정 및 프로필 데이터:
이메일 주소, 로그인 식별자, 닉네임, 성별, 연령대, 프로필 사진
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스타일 진단 및 개인화 데이터:
AI 스타일 성향 진단 설문 답변, 생성된 Style ID 카드, 취향 분석 결과
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커뮤니티(LOOX) 게시물 및 콘텐츠:
등록한 피드 게시글, 업로드한 사진 이미지, 댓글, 좋아요 및 북마크 기록
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소셜 및 메시지 데이터:
팔로우 및 팔로워 목록, 1:1 다이렉트 메시지(DM) 대화 기록
3데이터 보관 기간 및 파기 절차
• 즉시 조치: 삭제 요청 접수 즉시 회원의 계정은 비활성화되며, 타인에게 프로필 및 콘텐츠가 노출되지 않고 로그인이 차단됩니다.
• 보관 유예 및 영구 파기: 부정 가입·중복 가입 방지 및 이용자 분쟁 조정을 위하여 계정 정보 및 이용 기록은 1년간 안전하게 분리 보관된 후 영구 파기(Purge) 처리됩니다.
• 관계 법령에 따른 보존: 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 법령상 의무적으로 보관해야 하는 거래 및 접속 기록은 법정 보존 기간 동안만 별도 보관되며, 기간 경과 시 지체 없이 파기됩니다.